“珊田新村门口路面坑洼不平，给村民出行带来不便，烦请村里及有关部门修理路面。”近日，醴陵市长庆示范区珊田村三房组村民欧阳思球通过“醴陵为民”群众工作微信群反映情况。工作群值班干部杨晓优立即将情况向村党支部书记汇报。当天下午，村委会组织人员对路面进行修复，经1天施工，原来坑坑洼洼的路面平整一新。

　　　近期，“醴陵为民”上线，打通联系服务群众“最后一米”，群众有事可上“醴陵为民”直接“喊话”。

　　　今年10月，醴陵市出台建立“醴陵为民”网上群众工作微信群实施方案，按照“一村（社区）一群、一户一人”原则，要求村（居）民入群率达到90%以上，并落实“进群人员五保障”，即除了村支两委干部、驻村干部外，每个村群保障有1名乡镇（街道、示范区）党政班子成员、1名纪检干部、1名党建专干、1名辅警、1名网格员。

　　　“醴陵为民”每个村群还分类建立台账，分为宣传教育、便民服务、公示公开、信访举报、舆情管控、扶贫领域问题等，并及时对问题进行收集、分流、处置。入群干部按照职责和权限，第一时间受理、回复群众提出的诉求和反映的问题。对群众提出的问题与诉求实行限时办结，要求急事立即办理，一般事项在5个工作日内办结，复杂事项在15个工作日内办结。对重大事项、历史性遗留问题等在权限内无法解决的事项，要做好解释和说明工作。各类问题诉求办理结果，均在“醴陵为民”群众工作群内公开公示。

　　　目前，醴陵市已建立“醴陵为民”群众工作微信群668个，实现行政村（社区）全覆盖，已收集问题532个，解决478个。